スタンプ獲得にあたり、NFC機能を使用しています。
こちらの手順に従ってもスタンプがゲットできない場合、原因としては以下が考えられます。

(1)iPhoneがNFCにうまく反応できていない場合
端末上部に読み取り機能がついています。画面ロックを解除し、端末の先端を目印にかざしてください。スマートフォンケースを外すと反応する場合もございます。

解決しない場合、アプリ上のスポット詳細画面から「スタンプゲット」ボタンを押下し「スキャンの準備ができました」と表示された状態で、目印にスマホを2秒ほどかざしてください。同一スタンプラリーの対象スポットであれば、どのスポットで「スタンプゲット」ボタンを押下しても構いません。

(2)デフォルトで使用するブラウザアプリをSafari以外にしている場合
スタンプ獲得には、iPhoneのデフォルトブラウザをSafariに設定いただく必要があります。
以下手順で、デフォルトブラウザをSafariに変更し、再度お試しください。
iPhoneの「設定」を開く＞「アプリ」を選択＞「Safari」を選択＞「デフォルトのブラウザアプリ」を選択＞「Safari」を選択

(3)iPhoneやOSが古くNFCに対応していない場合
ここよりアプリの推奨環境及びNFC対応を満たしているのは、iOS16以上を搭載したiPhone8以降の機種です。
NFC受け取りにあたり特別な設定は不要です。画面ロックを解除し、目印に端末の先端をかざしてください。

(4)他の端末でタップしてしまっている場合
複数の端末でアプリをダウンロードしている可能性があります。他の端末でスタンプ獲得済の場合、すでに獲得しているとみなされ、押すことはできません。

(5)スタンプラリー台紙が埋まってしまっている場合
スタンプラリーが貯め終わっていると、それ以上は押すことができません。

ここよりアプリのインストールがお済みで、目印にタッチ・通知をタップしているのに、アプリが立ち上がらない場合はご利用端末側の原因が考えられます。
以下の操作を実施のうえ、こちらの手順で再度スタンプゲットをお試しください。

(1)Safariのキャッシュクリアをする
iPhoneの「設定」を開く＞「アプリ」を選択＞「Safari」を選択＞「履歴とWebサイトデータを削除」を押下＞すべての履歴を削除

(2)アプリを再インストールする
ここよりアプリを一度削除し、再度App Storeからダウンロードしてください。

(3)機内モードのON・OFFをする
コントロールセンターから機内モードを一度ONにしてから、OFFに戻してください。

対象スポットをご訪問いただいても、スタンプ獲得忘れや、お客様のアプリ・通信状況に不具合が発生する等により当社側でスタンプ獲得が確認できない場合、誠に恐れ入りますが特典進呈の対象外とさせていただきます。

地図を利用したアプリのため、許諾いただくとスムーズにご利用いただけます。
アプリ起動時に位置情報取得ダイアログが表示されるので、「Appの使用中は許可」を選択してください。
誤って「許可しない」を選択した場合、「設定アプリ」より位置情報の許可をお願いします。
その後、アプリを起動頂くと位置情報許諾ダイアログが表示されるので、上記の通り位置情報の許諾をお願いいたします。

タイムズクラブあるいはタイムズカーのアカウントでログインが可能です。
なお、ログインIDはメールアドレスとなっています。

アプリにログインしていない状態で獲得したスタンプは、ここよりアプリの削除、端末の初期化、機種変更などを行った場合に消失する可能性があります。
恐れ入りますが、一度消失したスタンプの再付与・復元はいたしかねます。お手数ですが、アプリにログインしたうえで、再度スタンプを獲得していただきますようお願いいたします。

アプリを初めてインストールした後、ホーム画面を一度も開いていない場合に発生することがあります。
初回起動画面で「アプリにログインする」または「まず使ってみる」を押下し、アプリホーム画面を表示した後、再度目印にタッチして通知をタップしてください。