よくあるご質問

申し込んだ商品が届かないのですが

商品のお届けは、お申込日よりおよそ1~2週間程度の日数がかかります。なお、在庫の都合により発送が遅れる場合がございます。発送が遅れる場合は、ホームページなどで事前にご連絡させていただきます。

※年末年始や祝日を含む場合は、お届けまでに2~3週間程度かかる場合がございます。
※お申込みから1カ月が経過しても商品が届かない場合は、再発送をさせていただきます。必ずタイムズクラブまでご連絡ください。
ご連絡が無くお申込みから2カ月が経過した場合は、商品の再発送は致しかねます。また、この場合、お申込みにかかるタイムズポイントは消滅しますので、あらかじめご了承ください。

※タイムズポイント交換お手続き終了後の、商品の返品・変更・キャンセルはいたしかねますので、ご了承ください。

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