Times Payをご利用いただいているお客様の声

  • お客様の声
  • 飲食
  • 大むら 店舗責任者
  • 店舗名
    大むら
    店舗責任者
    大楽 紀夫様
    インバウンド需要を取り込む意味でも、クレジットカードが使えると言うのは、大きなメリットになるはずです。

タイムズペイ導入の経緯を教えてください。

クレジットカード利用のご要望は、以前よりお客様から頂いていました。ただ費用をかけてまで、クレジット決済端末を導入する必要はないと思っていました。そのため長年にわたって二の足を踏んだままの状態でした。そんな時に背中を押してくれたのが、タイムズの「新規導入限定!0円キャンペーン」の提案です。これを聞いて導入しない手は無いと決断し、今は昼も夜もクレジットカード利用OKにしています。そのおかげで常連客の方々からご好評を頂いております。

タイムズペイのここがいい!を教えてください。

特に良かったと実感している点は、狭いレジ前での混雑が解消されたことです。タイムズペイは簡単に持ち運べるので「テーブル会計ができます」と告知すると、その効果でテーブル会計を希望されるお客様が増えました。初めてのクレジット決済端末だったので、使いこなせるか不安もあったのですが、設置担当者の方が直接説明してくれましたので、その点でもスムーズでした。また、以前から契約していた月極駐車場は解約し、タイムズ駐車場との提携も始めました。クレジット決済でも駐車場でもタイムズブランドは安心感があるので、何よりです。

VISAについて

タイムズペイの導入を迷っている店舗様へコメントをお願いいたします。

クレジットカードが使えると言うことで、お客様のリピートにもつながっています。常連客の方が特に喜ばれていて、顧客満足度も上がったのではと感じています。どのお店もそうだと思いますが、顧客満足度を上げたいと思っている店舗には、おススメです。当店では2020年のオリンピックに向けて、メニューの多言語化をしている最中です。これからのインバウンド需要を取り込む意味でも、クレジットカードが使えると言うのは、集客のきっかけになり、大きなメリットになるはずです。今こそ導入時期としては、間違いないのではないでしょうか。

  • 大むら店内
  • 店舗情報
    大むら
    住所
    東京都武蔵野市境南町4-9-2
    電話
    0422-31-5019
  • 牛庵 店舗責任者
  • 店舗名
    牛庵
    店舗責任者
    松野 洋子様
    以前利用していたサービスに比べてコストダウンに成功しました。
    導入後のフォローも万全です。

タイムズペイ導入時のよかった点を教えてください。

導入時に工事の必要がなく、機器設置時はもちろん、導入後のフォローが万全な点です。利用開始から約1か月後に、
使い勝手や不明点がないかを確認する電話を頂き、こちらからも質問する機会があったので、とても助かりました。
また、YouTubeにアップされている動画で、空き時間や営業時間外に利用方法の確認ができたのでスムーズに移行ができました。分かりやすい動画なので、忙しい店舗にはおすすめしたいです。以前のクレジット決済端末は、
利用時に電話回線をふさいでしまうため、クレジット決済中に電話対応ができないなど何かと不便でしたが、
タイムズペイは無線端末ですので電話への影響がないことも助かっています。 

タイムズペイを利用してよかった点を教えてください。

タイムズペイの導入でクレジット決済手数料を下げることができました。
店がある銀座は、その土地柄、外国からの旅行者、ディナー利用のお客様はクレジットカードの利用率がとても高いため、
以前利用していたサービスに比べてコストダウンに成功しました。また、タブレット端末ならではの操作性にもメリットを感じています。簡単に持ち運べるため、今までできなかったテーブル決済が可能になったのです。
お客様のクレジットカードをお借りして、お会計のレジまでお持ちするのは気が引けるところでしたので、お客様のお席で、
かつ目の前でクレジットカード決済手続きができる点は店舗の信頼性にも繋がっていると思います。 

タイムズペイで、ここがいい!を教えてください。

今まで使っていた端末のように有線ではなく、コンパクトなタブレット端末なので、使いまわしが良いです。スマホやタブレットの扱いに慣れている若い世代には、有線端末よりもタブレット端末のほうが使用方法は覚えやすいと思います。
タイムズペイは、導入時にカードリーダーだけでなく、このタブレット端末、レシートプリンタをセットで提供してくれます。
ここまで良いサービスは、他にはないと思うので、これからもずっと利用していきたいと思っています。
また、電話での問い合わせも土日祝日関係なく20時までできるので、夜の営業時間内に何か不具合があっても対応してもらえます。今後も引き続き20時までの窓口対応を期待しています。

  • 牛庵店内
  • 店舗情報
    牛庵
    住所
    東京都中央区銀座6-13-6 華僑商工会ビル B1F
    電話
    03-3542-0226
  • お客様の声
  • 小売
  • Dear Blossom代表
  • 店舗名
    Dear Blossom
    店舗責任者
    松井 直毅 様
    現金払いだけの店舗では、カードを日常的に利用しているお客様を取り逃がす可能性があるので、本当にもったいないと思います。

タイムズペイ導入の経緯を教えてください。

タイムズペイを導入する前の決済端末の契約が突如、導入元から切られてしまったのがきっかけです。
何の説明もなく一方的な対応で、あまりに理不尽で困惑していました。しかし遠方のイベントに出店する予定があったため、どうしても持ち運びできるクレジット決済端末が必要になり頭を抱えていたところ、タイムズペイから提案があり、即決で導入しました。タイムズペイは、アフターフォローがしっかりしていますし、不満や不安を感じることもまったくありません
以来、ずっと安心して利用し続けています。

タイムズペイのここがいい!を教えてください。

今までのクレジット決済端末は、一括払いのみの対応だったので分割払いができませんでした。
販売商品の関係で、客単価も2万円を超えることが多く、高額の場合は10万円することもあり、分割・リボ払いご希望の声が以前からありました。タイムズペイはモバイル型のクレジット決済端末では珍しく、分割・リボ払いに対応しているので助かっています。「クレジットカード利用OK」を告知していると、現金の持ち合わせがないお客様が、ふらっと立ち寄ってクレジットカードで購入してくださる場合もあります。皆さん、お財布にいつも現金が入っているとは限りませんからね。

Dear Blossom店内

タイムズペイの導入を迷っている店舗様へコメントをお願いいたします。

若いお客様はSNSが情報源のようで、20代のお客様はInstagram、30代のお客様はFacebook等を見て来店してくれます。
そういったお客様は、カード会社のポイントシステムもよく理解されているのか、クレジットカードを積極的に利用されます。
現金払いだけの店舗では、カードを日常的に利用しているお客様を取り逃がす可能性があるので、本当にもったいないと思います。もし、初めてクレジット決済端末を導入されるようでしたら、アフターフォローがしっかりしているタイムズペイをおすすめします。

  • Dear Blossom外観
  • 店舗情報
    Dear Blossom
    住所
    千葉県柏市柏3-3-13 第4ハマダビル1F
    電話
    04-7110-1099
  • お客様の声
  • 美容院
  • arrows 池袋店 代表
  • 店舗名
    arrows 池袋店
    代表
    大関 陽介様
    大手企業ならではの端末システムの安定性と
    サービスへの安心感があり、決済手数料も魅力的です。

タイムズペイを導入された理由は?

クレジット決済は、毎日使うものですので、やはり一番こだわったのは決済手数料のランニングコストです。
タイムズペイは以前使っていた端末はもちろん、それ以外のサービスと比べても、大幅に手数料が抑えられることが、
導入の大きな決め手になりました。ご来店いただく一般のお客様はもちろん、
学生のお客様でもクレジットカードをご利用される方がとても多いため、コスト削減に効果を発揮しています。

タイムズペイを利用してよかった点を教えてください。

ランニングコストと共に、端末システムの安定性とサービスの安心感です。以前使用していた端末は、
二重決済などの不具合が多く発生し、その解決のために契約先に電話をしても、つながらないことが多くありました。それに比べてタイムズペイは、端末不具合がほとんどなく、もしも決済ミスが起きたとしても、端末上で簡単に取消し処理ができます。
もしもの時も、サポートセンターへすぐ電話がつながるので、その点も安心です。

今後タイムズペイに期待することは?

全国に駐車場を展開していて、会員組織もあるタイムズならのではの集客プロモーションを期待しています。
駐車場をフックにしてもらえば、店舗の近隣に住んでいる方だけでなく、多少離れたエリアに住んでいる方も、
お客様として取り込めるチャンスがあると思います。従来使っていたクレジット決済サービスは、
集客面でのサポートはまったくなかったので、プロモーションが充実すれば利用メリットはさらに大きくなるはずです。

  • arrows 池袋店 外観
  • 店舗情報
    arrows池袋店
    住所
    東京都豊島区西池袋5-2-3
    電話
    03-5952-9955

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