お知らせ[2019年]

G.W.休業期間のお問い合わせ窓口および各種お届け物の対応について

2019年4月11日

日頃よりタイムズクラブならびにタイムズカーライフをご愛顧いただき、ありがとうございます。
お問い合わせ窓口及び商品発送センターのG.W.休業期間についてお知らせいたします。

休業期間:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

■タイムズクラブについて

上記休業期間中、
1)メールでのお問合せに対するご返答
2)会員様へのポイント交換商品等各種発送業務
3)タイムズクラブカード発送業務(※詳しくは下記の【タイムズクラブカードの発送について】をご確認ください。)
4)免許証情報等の会員情報登録業務
は停止させていただきます。

お電話でのお問合せは下記の営業時間で承っておりますが、一部確認が必要なお問合せに関しましては、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い致します。

タイムズクラブ 0120-39-8924(10:00~18:00)


■タイムズクラブカードの発送について

●新規発行
会員カードの新規発行については、ご登録日により発行日が異なります。
※「発行」とは、発送センターから送付を行うことを指し、「発行日」とは、発送センターから送付した日となります。
お客様のお手元に到着する日ではございませんので、ご注意ください。

2019年4月20日(土)までにWebより登録していただいた分は、2019年4月26日(金)までに順次発行いたします。
2019年4月21日(日)以降にWebにて登録していただいた分は、2019年5月7日(火)以降に順次発行いたします。

なお、ハガキなどWeb以外で登録申込みいただいた分につきましては、
更にお時間がかかる可能性がございます。

●再発行について
会員カードの再発行については、GW前後は通常よりお時間を頂いております。
そのため、2019年4月21日(日)以降に再発行を承った場合は、
2019年5月7日(火)以降に順次発行になる可能性がございます。


■タイムズカーライフのG.W.休業期間の商品お届けについて

メーカー等のG.W.休業に伴い、商品納期につきまして通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
※ご入金方法によって、4月中発送の期限が異なります。詳しくは下記をご参照ください。

●在庫保有商品

代金引換/クレジットカード/全額ポイント交換
2019年4月23日(火)24:00までのご注文分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。

銀行振込
2019年4月23日(火)15:00までのご入金確認分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。

Orico Webクレジット
2019年4月23日(火)24:00までのご注文分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。


●お取寄せ商品

代金引換/クレジットカード/全額ポイント交換
2019年4月17日(水)24:00までのご注文分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。

銀行振込
2019年4月17日(水)15:00までのご入金確認分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。

Orico Webクレジット
2019年4月17日(水)24:00までのご注文分は、2019年4月26日(金)までに発送いたします。

上記以降に弊社がご入金を確認できたご注文商品は、2019年5月7日(火)から順次発送を行います。
予めご了承ください。
休業期間中も商品のご注文は可能ですが、商品確認およびご返答は、
2019年5月7日(火)以降となります。重ねてご理解いただければ幸いです。
皆様のご利用お待ちしております。

商品の発送を行いましたご注文につきましてはメールで配送伝票番号のご案内を行っております。
配送状況についてのご確認ができますので併せてご利用ください。

  • 特典いっぱいのタイムズクラブは
    入会金・年会費無料!
    入会はこちらから!
    会員登録(無料)