よくあるご質問
電話で問い合わせする場合、つながりやすい時間帯などはありますか？
お電話でのお問い合わせの混雑状況をご案内しております。以下をご参考にお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせの混雑状況
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | - | - | - | - | - | - | - |
| 10時台 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 11時台 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12時台 | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 13時台 | ○ | ○ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 14時台 | ○ | △ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 15時台 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 16時台 | △ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 17時台 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 18時台 | - | - | - | - | - | - | - |
○ 比較的つながりやすい時間帯です。
△ 混雑する時間帯です。
― 受付時間外です。メールでのお問い合わせは可能ですが、回答は翌営業日以降になります。
※過去の実績を元にした目安であり、実際の混雑状況とは異なる場合がございます。
※10月末はポイント有効期限となります。そのため、特に10月下旬はタイムズクラブへのお電話でのお問い合わせが大変混雑致します。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。
ポイント交換はタイムズクラブWebサイトにておこなっております。
